项目管理9 —— 项目收尾

1、你的项目进入了收尾阶段，你认为要经历哪些过程？

• 1）确定收尾程序
• 2）移交项目成果
• 3）执行内部收尾程序
• 4）完成经验总结
• 5）项目归档
• 6）资源遣散

2、你的团队应该何时开始计划产品化？要考虑到哪些问题？

• 产品化计划属于发布计划的一部分，也就是在项目启动（计划）阶段就开始了
• 要考虑的问题：
  • 规定的发布日期窗口
  • 收尾测试
  • 处理缺陷的时间
  • 定稿和分发文件
  • 为涉众提供多层次的培训
  • 其他的系统或这些系统的接口发布日期
  • 升级用户的技术或物理环境
  • 升级支持环境
  • 与最终用户沟通发布

3、“敏捷的产品化”与“传统意义上的产品化”有何不同？

• 1）在很多方面二者是相似的，例如：解决方案需要有beta测试，或者试运行；需要收尾测试；需要定稿文档；需要稳定代码
• 2）但是，敏捷的方法可以做到：更少的收尾测试；更少的工作量以稳定代码；轻量级的文档；更快速的移交

4、如果你的项目CV为负；SV为正，那么可能的原因是什么？

CV为负表示成本超支；SV为正表示进度提前
原因可能包括：可能在赶工，拿资源换时间，所以花钱多进度提前

5、在产品部署阶段，你应该考虑到哪些类型的涉众？为什么？

• 最终用户——直接使用系统的人
• 运营维护人员——负责保障软件的运行
• 支持人员——负责在软件运行时协助最终用户
• 他们的需求影响甚至阻碍到软件的实际部署

6、项目团队应当尽早制定部署计划，为什么？

部署可能相当复杂，尤其是当用户群是分散的，或者需要有大量的系统配置
应当尽早与现有系统所有者沟通：

• 1）对其他系统的依赖会影响部署计划
• 2）对于跨项目合作的团队，团队间沟通需要一定工作量
• 3）如果更改了系统之间的接口，需要重新发布

7、“沟通计划”需要尽早制定以确保涉众提前了解培训计划，你认为这样做有什么好处？可以采用哪些培训形式？

能提升整体客户满意度：用户不喜欢被突然通知培训
教程、基于Web的培训、导师引导的培训

8、你的项目目前所有的可交付成果符合进度和预算，要确保项目最终正确、顺利完成，你必须：B. 获得客户的正式验收    C. 执行收尾测试 D. 实际部署软件

9、在项目的试运行阶段，项目经理决定采用版本并行的方式，这种方法的特点有：A. 如果新的运行出现问题，易于切换 B. 并行操作需要更多的工作量 C. 用户需要做双重工作 D. 操作人员需要运行两个系统

10、潜在的培训对象包括：A. 新用户   B. 当前用户 C. 运行维护等支持人员   D. 高级管理人员

11、项目团队应当尽早制定部署计划，原因有：A. 部署可能相当复杂，不一定一次成功   B. 如果是跨项目合作的团队，团队间沟通需要一定工作量  C. 对系统接口的修改可能导致重新发布 D. 对其他系统的依赖会影响部署计划

12、产品部署时主要考虑的涉众有：A. 最终用户 B. 运营维护人员 C. 支持人员

13、关于项目收尾 ，以下说法中正确的是：  B. 产品化计划开始于项目启动（计划）阶段 C. 相比传统方法，敏捷的产品移交更快  D. 产品版本发布的越频繁，越能激励你改进发布过程 E. 尽早做好部署计划 F. 收尾测试时也要测试安装脚本

14、你是项目经理，刚刚完成的项目A已经交付并且开始收尾，团队转而开始项目B；但是项目A的销售经理要求你提供售后支持。你应该做的是？C. 确保项目A的所有交付项已归档并移交组织

15、项目发起人要求项目经理停止项目，因为分配的预算已经花完。项目经理接下来应该怎么做？B. 准备收尾，记录项目问题和可交付成果

16、在项目收尾时最后应该做的是：D．解散团队

17、确认项目满足了客户对产品所有需求的要求，是作为哪一个过程的一部分而提供的？A. 收尾

18、项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做？B. 与客户讨论变更带来的影响

19、项目团队已经完成项目的全部技术可交付成果，且这些可交付成果满足所有验收标准，因此已经得到客户的满意和接受。只是项目管理办公室所要求的项目经验教训总结还没有最后定稿。以下哪个正确描述了该项目的状态？B. 由于经验教训总结还没有做完，所以项目尚未结束

20、你的团队基于Oracle9开发了一套数据库管理系统，在部署时发现涉众的现有环境版本为8i，因此你更新了涉众环境以支持你的系统，这类升级属于：D. 数据库

21在一个规模不大、技术不复杂的项目上，项目团队已经完成了全部的技术工作，客户也对这些技术成果进行了验收，项目的经验教训还没有总结完毕。以下哪个说法是正确的？D. 项目并未结束